Les garanties ci-dessous sont données par Xero Shoes EU s.r.o Vinohradská 35/25 120 00 Prague, République Tchèque en plus de vos droits légaux. Les garanties ci-dessous n'affectent ni ne limitent vos droits légaux (gratuits) à être remboursé ou à demander la réparation ou le remplacement, ou une réduction de prix ou des dommages-intérêts, ou d'autres recours légaux en cas de marchandises non conformes, comme prévu par la loi applicable. La période de garantie légale (délai de prescription pour les demandes de garantie) est de 24 mois à compter de la livraison.
Quand les gens demandent, "Combien de temps vont durer mes Xero Shoes nous répondons : "Nous ne savons pas, mais ce sera pour très, très longtemps !". (Steven a fait bien plus de 5 000 miles avec les siennes).
C'est pourquoi nous offrons cette garantie unique de 5 000 miles.
Si vous usez vos semelles FeelTrue® (ou la section FeelTrue® de Z-Trail) jusqu'à une épaisseur inférieure à 1 mm au niveau de l'avant-pied ou du talon (pas un bord), nous les remplacerons par le même produit au prix suivant :
60 % de réduction sur le prix normal de ce site Web, à l'exception des produits soldés, plus les frais d'expédition.
Nous ne pensons pas que vous aurez un jour besoin de cette garantie, néanmoins, si c'est le cas, voici ce qu'il faut faire :
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- Contactez-nous par téléphone ou par e-mail. Idéalement, nous aimerions avoir votre numéro de commande et le nom du produit qui doit être remplacé sous garantie. Si vous ne connaissez pas votre numéro de commande, nous vous rechercherons à l'aide de votre nom et de votre adresse électronique. Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour (NAR) et le coût total de l'expédition du produit de remplacement.
- Renvoyez-nous les chaussures avec ces informations et le paiement. Une fois que nous les aurons reçues et que nous aurons confirmé qu'elles remplissent les conditions de la garantie, nous vous enverrons vos chaussures de remplacement. Nous n'acceptons pas les retours sans NAR.
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La garantie sur la semelle de 5 000 miles n'est pas transférable et n'est valable que pour l'acheteur initial des chaussures.
En outre, les Xero Shoes sont garanties contre les défauts de fabrication pendant 24 mois à compter de la date d'achat. Si vous avez acheté votre Xero Shoes ailleurs que sur notre site Web, vous aurez besoin de votre reçu ou d'une autre preuve d'achat.
Si vous avez un autre problème avec votre Xero Shoes, contactez-nous. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat.
Cette garantie est valable uniquement pour les semelles extérieures FeelTrue® de Xero Shoes. Elle n'est pas valable pour les produits Vibram Cherry, les lacets ou les accessoires.
ATTENTION : Les dommages causés à la Z-Trail par une surexposition à la chaleur ne sont pas couverts par cette garantie (ne la laissez donc pas dans une voiture très chaude ou exposée à la lumière du soleil).
NOTA BENE : Bien que notre garantie de 5 000 miles ne couvre pas techniquement les dommages causés à la semelle par une attaque de diables de Tasmanie, nous pouvons faire une exception si vous conservez tous les morceaux (oui, c'est vraiment arrivé!).
De plus : Nous vous recommandons de laver vos Xero Shoes à la main dans de l'eau chaude avec un détergent doux. Laissez-les ensuite sécher à l'air libre. Placer vos chaussures dans le lave-linge ou le sèche-linge peut entraîner des déformations et ne sera pas couvert par la garantie.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les termes de cette garantie à tout moment et sans préavis.
Feel The World!®
Les garanties ci-dessus sont données par Xero Shoes EU s.r.o Vinohradská 35/25 120 00 Prague, République Tchèque en plus de vos droits légaux. Les garanties ci-dessus n'affectent ni ne limitent vos droits légaux (gratuits) à être remboursé ou à réclamer la réparation ou le remplacement, ou une réduction de prix ou des dommages et intérêts, ou d'autres recours légaux en cas de marchandises non conformes, comme prévu par la loi applicable. La période de garantie légale (délai de prescription pour les demandes de garantie) est de 24 mois à compter de la livraison.
